Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções - Vida Eficaz

Na Vida Eficaz, nossa política de trocas e devoluções visa garantir total segurança e satisfação com os produtos adquiridos. Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação e realizamos trocas para produtos que cheguem diferentes do encomendado. Caso você receba um produto com defeito ou divergente, siga os passos abaixo:

Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail sac@vidaeficaz.com.br, enviando fotos ou vídeos claros do problema, no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto. Reclamações feitas após esse período não serão consideradas.

Sua solicitação será analisada em até 2 dias úteis e, caso o problema seja confirmado, entraremos em contato por e-mail com as seguintes opções:

• Reembolso do valor pago.
• Envio de um novo produto igual ao encomendado.
• Troca por um produto de valor equivalente.
• Um cupom no valor do produto para futuras compras.

Recomendamos que verifique as especificações dos produtos com atenção para evitar erros na escolha. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o lojista não é obrigado a realizar trocas por motivos de arrependimento quanto a cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese, sendo o direito à troca assegurado apenas em casos de defeito.