Política de Frete

Política de Frete – Vida Eficaz

A Vida Eficaz atua como loja especializada em produtos de bem-estar e saúde, oferecendo uma experiência de compra segura, transparente e com envio direto de nossos fornecedores parceiros. Esta política detalha as condições, prazos, custos e responsabilidades relacionadas ao frete dos produtos adquiridos em nosso site vidaeficaz.com.br.

Origem e Envio dos Produtos

Os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados no Brasil e na China, dependendo da disponibilidade do item no momento da compra. O envio é realizado através de logísticas confiáveis, incluindo a rede da Shopee em alguns casos, sempre buscando garantir que o produto chegue até você com rapidez e segurança.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega no frete grátis (econômico) varia entre 7 a 14 dias úteis após o despacho do pedido. Esse prazo é uma estimativa média e pode sofrer variações devido a fatores externos, como atrasos nos Correios, processamento logístico da Shopee, greves, feriados ou outros imprevistos fora do controle da Vida Eficaz.

O prazo estimado no frete expresso (R$29,90) varia entre 5 a 10 dias úteis após o despacho do pedido. Esta modalidade tem prioridade no processamento e envio, saindo antes dos pedidos com frete gratuito.

O tempo médio de separação e preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis, durante o qual conferimos e preparamos o produto para o envio. Após essa etapa, o produto é despachado e o prazo de entrega passa a ser contado.

Modalidade de Frete

Frete Econômico (Grátis): 7 a 14 dias úteis após despacho, com rastreamento atualizado via e-mail e seguro contra extravio.

Frete Expresso (R$29,90): 5 a 10 dias úteis após despacho, com prioridade no processamento e rastreamento atualizado.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos enviados pela Vida Eficaz possuem um código de rastreamento, que será enviado ao e-mail cadastrado pelo cliente em até 3 dias úteis após o despacho. Esse código permite o acompanhamento do seu pedido desde a saída do local de origem até a entrega no endereço fornecido.

Caso o rastreamento não funcione diretamente em nosso site, recomendamos o uso do site oficial dos Correios, da Shopee ou da transportadora responsável. Em casos de encomendas internacionais, as informações podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecerem no sistema dos Correios após a emissão do código.

Condições de Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios, transportadoras parceiras ou Shopee, dependendo da melhor opção para cada região. Em algumas situações específicas, como ausência do destinatário, áreas com restrição de entrega ou outras circunstâncias, poderá ser solicitado que o cliente retire o pedido na agência mais próxima.

Caso seu pedido inclua mais de um item, é possível que os produtos sejam enviados separadamente, cada um com seu respectivo código de rastreamento.

Informações Importantes

Endereço de Entrega

Solicitamos atenção ao preencher corretamente o endereço no momento da compra. O endereço não poderá ser alterado após 24 horas da confirmação do pedido. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne ao remetente, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

Reenvio e Novos Prazos

Em caso de reenvio por erro de endereço, não retirada ou outras situações que impeçam a entrega, o prazo de entrega será renovado após confirmação do reenvio, considerando o novo despacho.

Danos ou Extravio

Pedidos danificados ou extraviados durante o transporte são cobertos por seguro. Caso isso ocorra, basta entrar em contato conosco para solucionarmos a situação, garantindo reenvio ou reembolso conforme o caso.

Tributos e Burocracias Alfandegárias

Eventuais tributos alfandegários são de responsabilidade da Vida Eficaz. O cliente não arcará com custos extras em relação a tributos, caso ocorram.

Suporte e Contato

Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência sobre o envio do seu pedido, entre em contato conosco através da área de “Fale Conosco” em nosso site ou pelos canais abaixo:

E-mail: sac@vidaeficaz.com.br

WhatsApp: +55 (74) 99942-8371

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, eficiente e satisfatória. Agradecemos a preferência!