Política de Frete

Política de Frete – Vida Eficaz

A Vida Eficaz atua como uma loja especializada em produtos de bem-estar e saúde, oferecendo uma experiência de compra segura, transparente e confiável, com envio direto de nossos fornecedores parceiros.
Esta política tem como objetivo esclarecer condições, prazos, custos e responsabilidades relacionadas ao frete dos produtos adquiridos em nosso site vidaeficaz.com.br.

Origem e Envio dos Produtos

Os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente de fornecedores localizados no Brasil e na China, de acordo com a disponibilidade do item no momento da compra.

O envio é realizado por meio de operações logísticas confiáveis, podendo incluir os Correios, transportadoras parceiras e, em alguns casos, a rede logística da Shopee, sempre buscando garantir que o produto chegue até você com segurança e dentro do prazo estimado.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega passa a ser contado a partir do despacho do pedido, e não da data da compra.

  • Frete Econômico (Grátis): prazo estimado de 7 a 14 dias úteis após o despacho.

  • Frete Expresso: prazo estimado de 5 a 10 dias úteis após o despacho, com prioridade no processamento e envio.

Esses prazos são estimativas médias e podem sofrer variações devido a fatores externos, como atrasos dos Correios, processamento logístico, greves, feriados, condições climáticas ou outros imprevistos fora do controle da Vida Eficaz.

Antes do envio, o pedido passa por um período de separação, conferência e preparação, que pode levar de 1 a 3 dias úteis.

Modalidades de Frete

  • Frete Econômico (Grátis):
    Entrega em até 7 a 14 dias úteis após o despacho, com código de rastreamento enviado por e-mail e seguro contra extravio.

  • Frete Expresso (R$ 59,90):
    Entrega em até 5 a 10 dias úteis após o despacho, com prioridade no envio e rastreamento atualizado.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos enviados pela Vida Eficaz possuem código de rastreamento, que será encaminhado ao e-mail cadastrado pelo cliente em até 3 dias úteis após o despacho.

O rastreamento permite acompanhar o pedido desde a saída do local de origem até a entrega no endereço informado.
Caso o acompanhamento não funcione diretamente em nosso site, recomendamos a consulta pelo site dos Correios, da Shopee ou da transportadora responsável.

Em encomendas internacionais, as informações podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer no sistema dos Correios após a emissão do código.

Condições de Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios, transportadoras parceiras ou pela Shopee, conforme a melhor opção logística para cada região.

Em situações específicas — como ausência do destinatário, áreas com restrição de entrega ou outras circunstâncias operacionais — o cliente poderá ser orientado a retirar o pedido na agência mais próxima.

Caso o pedido contenha mais de um produto, é possível que os itens sejam enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento.

Informações Importantes

Endereço de Entrega
É fundamental preencher corretamente o endereço no momento da compra. Alterações só poderão ser feitas em até 24 horas após a confirmação do pedido.
Pedidos devolvidos por endereço incorreto, incompleto ou inexistente terão o custo de reenvio sob responsabilidade do cliente.

Reenvio e Novos Prazos
Em casos de reenvio por erro de endereço, não retirada do pedido ou outros impedimentos de entrega, o prazo será reiniciado a partir do novo despacho.

Danos ou Extravio
Pedidos danificados ou extraviados durante o transporte contam com seguro. Caso isso ocorra, nossa equipe dará todo o suporte necessário para reenvio ou reembolso, conforme o caso.

Tributos e Burocracias Alfandegárias
Eventuais tributos alfandegários são de responsabilidade da Vida Eficaz. O cliente não terá custos adicionais relacionados a taxas ou impostos.

Suporte e Contato

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com o envio do seu pedido, entre em contato conosco pelos canais oficiais:

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, eficiente e satisfatória, do pedido à entrega.
A Vida Eficaz agradece a sua confiança!